Руководитель сервисного центра

В торгово-сервисную компанию ООО «Астраджет», требуется Руководитель Технического центра.

С 2016 года ООО «Астраджет» успешно поставляет и обслуживает маркировочное и этикетировочное оборудование на производственные предприятия Республики Беларусь.

Наши клиенты – это крупные и средние производственные предприятия из различных отраслей промышленности.

Астраджет является официальным представителем в РБ крупнейших производителей маркировочного оборудования, смарт-камер, робототехнических комплексов. (Markem-Imaje (France), Cognex (USA), Arca (Italy), HSA (Denmark), Docod (China) и др.

Инженеры Технического центра Астраджет осуществляют пуско-наладку, ремонт, гарантийное и постгарантийное обслуживание, предоставляют технические консультации, участвуют в испытаниях оборудования.

Нам нужен администратор, который обеспечит комфортное и эффективное взаимодействие между инженерами и клиентами, продавцами и инженерами, поставщиками оборудования и инженерами.

Задачи администратора сервисного центра:

— Планировать собственную работу и работу инженеров сервисного центра;

— Работать с документацией (Акты, счета, договора);

— Согласовывать ремонты с клиентами (определять место, сроки, стоимость, писать заключения и заявки на ремонт);

— Консультировать клиентов;

— Принимать звонки от клиентов (заявки, консультации, рекламации);

— Обеспечивать поставками зап.частей, сервисом, технической поддержкой;

— Взаимодействовать с менеджерами по продажам;

— Работать с рекламациями: улучшить качество сервисного обслуживания;

— Организовывать обучения для инженеров;

— Взаимодействовать с поставщиками оборудования по инженерным вопросам;

— Контролировать качество ремонтов и оказываемых услуг.

Что мы ждем от кандидата:

— Высшее техническое образование;

— Ориентация на выполнение поставленных задач;

— Опыт работы в сервисной службе от 2 лет;

— Опыт руководства сервисным подразделением минимум 1 год;

— Умение продавать услуги сервиса;

— Нацеленность на результат;

— Умение организовывать и планировать как свое, так и чужое время;

— Готовность следовать стандартам и создавать их;

— Высокая степень обучаемости;

— Готовность к командировкам;

— Опыт работы с промышленным или технически сложным оборудованием;

— Водительское удостоверение категории В (наличие собственного автомобиля)(разъездной характер работы).

Что взамен:

— Своевременную и достойную оплату труда;

— Дополнительно премируются значительные результаты при заранее оговоренных показателях и условиях;

— Постоянное профессиональное развитие и бесплатное корпоративное обучение;

— Стажировки за рубежом;

— Официально трудоустройство, соц.пакет;

— Командировки на крупные производственные предприятия (по РБ);

— Удобное, светлое, собственное рабочее место;

— Чай, кофе, печеньки;

— Молодой и движёвый коллектив;

— Корпоративная связь;

— Компенсация за использование личного авто;

— Развлекательные корпоративные мероприятия;

— Перспектива профессионального и карьерного роста.

Если вакансия заинтересовала, смело откликайся и мы с тобой свяжемся!