Гарантия

Компания «Астраджет» предоставляет официальную гарантию продавца на поставляемые товары – оборудование, комплектующие, запасные части и расходные материалы.

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантия продавца действует в течение 12 месяцев с момента поставки товара по ТН или ТТН, при соблюдении Покупателем условий эксплуатации товара.

Гарантийное обслуживание производится Продавцом бесплатно.

Гарантийное обслуживание товара осуществляется в сервисном центре Продавца по адресу: 220053, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Бегомльская, д. 21, тел.: 8 017 335-31-33, 8 029 188-11-45.

Прием и доставка неисправного товара в ремонт:

Прием неисправного товара на гарантийное обслуживание и выдача отремонтированного товара осуществляется в Сервисном центре по рабочим дням с 9:00 до 18:00, обед 13:00-14.00.

Доставка товара для гарантийного ремонта в Сервисный центр и обратно осуществляется силами и за счет Покупателя.

В случае обнаружения дефектов оборудования, в обязательном порядке составляется акт с описанием дефектов и причин их возникновения.

Гарантийное обслуживание не производится в случае если:

покупатель внес конструктивные изменения в оборудование без согласия Продавца;
оборудование использовалось не по назначению или эксплуатировалось с нарушением правил эксплуатации;
оборудование использовалось Покупателем до момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ.
к работе на оборудовании был допущен персонал, не прошедший в установленном порядке инструктаж;
оборудование имеет механические повреждения, возникшие по вине Покупателя;
оборудование преднамеренно повреждено;
расходные материалы для Оборудования приобретены у третьих лиц;
применялись расходные материалы, не рекомендованные Продавцом;
возникновения неисправностей или повреждений, произошедшие случайно либо преднамеренно вследствие механического, термического, химического воздействия на товар (пожар, затопление товара водой или иной жидкостью); проникновения в товар инородных предметов, насекомых; воздействия перепадов напряжения сети и атмосферных явлений.